Главная » Статьи » Закон и право » Законодательство

Совет Юриста "Как вернуть товар обратно в магазин?"

 

   Многие сталкивались с такой проблемой как возврат обратно купленного товара или обмен его на другой. Сначала стоит рассказать о правилах обмена и возврата товара. И так с чего же стоит начать?

 

     Правило первое. Товарный чек.

 

     Многие покупатели после приобретения определенного товара сразу же спешат выкинуть чек. По своей сути фискальный чек является договором купли продажи. Он подтверждает саму суть сделки. До того момента пока не прошёл гарантий срок от производителя на товар чек не стоит выкидывать. Так же согласно действующему законодательству каждый покупатель имеет право вернуть товар в надлежащем виде в течение 14 дней при наличии товарного чека. Стоит так же помнить, при покупке товара на рынке продавцы даже и не знают что такое товарный чек, и в этом случае вам будет тяжело доказать что данный товар Вы купили именно у него.

 

     Правило второе. Каждый покупатель в праве обменять купленный товар.

 

     Стоит рассказать о наиболее распространенным ситуациям, к которым относиться приобретение одежды в магазинах. Многие потребители обращаются за помощью к юристам в таких ситуациях, когда приобретая дорогие товары в магазинах одежды, они надеются на то, что если что-то произойдет с его купленной вещью, то он сможет её без проблем поменять. Но покупатель сильно заблуждается. Многие магазины не спешат выдавать при покупке гарантийный талон, чем нарушают права покупателя. Даже если вам не выдали такой талон, и прошёл 14 дневные сроки на возврат товара, то помните, что на одежду и обувь распространяется по закону 30 дневной срок возврата обратно в магазин, если товар оказался не качественным или в момент 30 дневного срока с ним что то произошло не по вине покупателя.

 

     Правило треть. Поведение покупателя при возврате.

 

     Самая распространенная ошибка это когда покупатель начинает сориться с продавцом. Это большая ошибка. Не стоит этого делать. Если продавец не в силах решить Вашу проблему, то тогда стоит обратиться к администратору или директору магазина. Если Ваша проблема не решается в устном порядке, то лучше всего напишите бумагу на имя владельца магазина, и передайте ему данный экземпляр, а второй оставьте у себя, на котором будет указанна дата прима данного обращения. В обращение стоит изложить всю проблему и приложить чек. Если данная проблема не решается и в таком порядке, то помните, в нашей стране данную проблему можно решить и через суд.

Категория: Законодательство | Добавил: 55555т780 (29.07.2015)
Просмотров: 325 | Теги: как вернуть купленный товар обратно, вернуть товар в магазин, можно ли вернуть товар обратно в ма, как вернуть товар обратно в магазин | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]