Главная » Статьи » Закон и право » Юридические услуги

Подъем робота-посредника

Джонатан Верк, соучредитель coParenter, имеет непосредственный опыт распада брака. «Шесть лет назад я начал проходить через абсолютно жестокий развод, - говорит он. «У меня было место в первом ряду, чтобы понять, насколько плохой может быть система для людей. И как бы плохо это ни было для нас, это было разрушительно для наших детей ».

После 25 лет работы в сфере развлечений, в том числе в качестве исполнительного вице-президента в Shazam, такой разрушительный развод вдохновил г-на Верка на создание coParenter, новаторского приложения, которое поможет людям решать проблемы совместного воспитания, не нуждаясь в посреднике или адвокате.

Вместе с Шерил Эллсворт, бывшим судьей США в Верховном суде Калифорнии в округе Риверсайд, и предпринимателем Эриком Вайссом, он создал инструмент, который поможет родителям разрешать споры, в первую очередь диагностируя, есть ли у них юридическая проблема или проблема с родителями ,

Приложения-посредники могут держать семьи вне суда

В семейном праве у подавляющего большинства американцев нет адвоката, говорит он, и «80 процентов людей не имеют права быть в суде».

В приложении каждый родитель отвечает на ряд вопросов, чтобы создать план воспитания детей по таким вопросам, как то, где дети будут проводить время или уезжать в отпуск. Это было разработано, чтобы быть ориентированным на ребенка. «Как правило, родители согласны примерно на 80 процентов», - говорит г-н Верк. Затем приложение предоставляет инструменты для решения оставшихся проблем. Если они сталкиваются с препятствиями, это связывает их с человеческим посредником. Все взаимодействие между родителями и посредниками осуществляется по тексту.

Пока родители пишут текстовые сообщения, приложение использует искусственный интеллект (AI) для оценки настроений, стоящих за их языком. В примере на сайте один из родителей пишет: «Новая собака ?! Я думал, что мы говорили об этом, что это не подходящее время для них, чтобы получить домашнее животное. Мне не нравится эта идея ». И приложение предупреждает:« Эй, это сообщение звучит враждебно. Вы хотите отправить?

Роботы-посредники полезны в тех случаях, когда посредничество - это прямые коммерческие переговоры по поводу цифр.

По словам г-на Верка, многие из вопросов, переданных в суд, связаны с опозданием на время отпуска. «Это действительно боль в шее, но это не юридическая проблема», - говорит он. В ответ судьи часто говорят родителям, чтобы они бросали детей в McDonald's или Starbucks и покупали что-то, чтобы квитанция проверяла их время; неофициально он известен как «Орден Фри».

Делать посредничество проще и удобнее

Мистер Верк говорит: «Звучит абсурдно, верно? Но это происходит по всей стране, каждый день ». Такие проблемы истощают ресурсы судов и людей. Для решения этой проблемы в coParenter встроена функция, аналогичная данным о местоположении платформы Foursquare, где родители могут нажать кнопку по прибытии.

С момента запуска в январе более 20 000 человек скачали приложение, которое стоит 12,99 долларов в месяц. Таким образом, люди чувствуют себя более комфортно с приложением в этом случае, потому что оно обеспечивает большую эмоциональную дистанцию?

«Когда вы окажетесь более приятным? Если вы берете выходной на работу, спускаетесь в здание суда или в кабинет посредника, вы сидите в комнате напротив своего бывшего, поскольку вас просят принять решение относительно вашего воспитания на основе ваших конкретных законных прав?

«Или вы идете домой, сидите на диване, выпиваете стакан мерло и проходите через процесс, ориентированный на благополучие вашего ребенка, с руководством и инструментами?

«В правовом контексте стимул состоит в том, чтобы бороться с этим. На нашей платформе стимул состоит в том, чтобы прийти к соглашению ».

Является ли посредничество по своей природе человеком?

Но могут ли посреднические приложения вскоре стать ключом к альтернативному разрешению споров? Или, в некоторой степени, посредничество является человеческим процессом?

Шила Макинтош-Стюарт, британский адвокат по бракоразводным процессам и эксперт по медиации, высоко оценивает способность coParenter предупреждать пользователей, если используемые ими слова выражают гнев. «Фильтрация гнева - большая часть посредничества», - говорит она. Тем не менее, госпожа Макинтош-Стюарт считает, что технологии еще недостаточно развиты, чтобы слышать «нюансы гнева, любви и эмоций». Но она уступает: «Я думаю, что время придет».

Она говорит, что одним из преимуществ технологии является то, что, в отличие от человека, она может хранить и обрабатывать миллионы дел и может предоставлять людям ряд возможных результатов на основе прецедентного права.

Дэвид Эллисон, директор по семейному праву в партнерстве, добавляет: «Я думаю, что ИИ может быть очень полезным, безусловно, в финансовом посредничестве. Никто не любит составлять бюджет, но это огромная часть посредничества. Люди должны думать о том, что их новая жизнь будет стоить им, в том числе жилье, ипотечные кредиты и расходы ».

Салли Пайк, партнер в семейной команде юридической фирмы Thrings, говорит: «Я вижу, что она все чаще используется для сбора и интерпретации финансовой информации, такой как банковские и ипотечные отчеты, а также детали владения имуществом и другими активами».

А я еще недостаточно умен, чтобы читать язык тела

Но способность понимать то, что не говорится, часто так же важна или более важна, чем понимание того, что сообщается в устной форме, говорит она. Когда ИИ станет достаточно сложным, чтобы интерпретировать паузы или молчание так же эффективно, как обученный посредник?

Повторяя это мнение, Хелен Уотсон, глава отдела трудового права и партнер Aaron & Partners, отмечает, что посредники «в значительной степени полагаются на то, как медиатор читает язык тела и тон сторон, и определяют, когда их следует разделить или привести все вместе".

В небольших финансовых спорах технологии добились больших успехов. Ранее в этом году первый робо-посредник разрешил спор о неоплаченных гонорарах в размере 2000 фунтов стерлингов в суде Англии и Уэльса. Это заняло меньше часа.

«Роботы-посредники полезны в тех случаях, когда посредничество - это прямые коммерческие переговоры по поводу цифр, но технология, по сути, представляет собой просто систему« слепых ставок », которая пытается подтолкнуть стороны ближе друг к другу, пока их« секретные предложения »не пересекаются», - говорит Майкл. Axe, старший юрист и специалист по медиации в Gardner Leader.

«Это может сработать, если посредничество - это всего лишь упражнение по разделению салями между соответствующими позициями сторон, но оно имеет ограниченное применение в более сложных случаях».

Хотя ИИ вряд ли заменит человека-посредника в ближайшем будущем, у него есть много плодотворных способов сэкономить время, энергию и деньги в процессе посредничества.

Категория: Юридические услуги | Добавил: xxxmarfeixxx (11.10.2019)
Просмотров: 132 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]