Главная » Статьи » Разное » Другое

Пять способов избежать выгорания цифрового преобразования

1. Знай, почему ты трансформируешься

Исследования Econocom показывают, что сбои цифрового преобразованияслишком распространены, и каждый четвертый британский проект не может достичь желаемых целей.

«Существует большой риск того, что трансформационные проекты могут закончиться. Они, как правило, довольно длинные и обычно мешают работе, поэтому это может показаться тяжелым сражением », - говорит Джордж Маркотт, управляющий директор Accenture Digital, Великобритания и Ирландия. «Однако, если вы сделаете правильные шаги в начале проекта, вы можете остановить превращение этих проблем в негативные по отношению к трансформации».

Первым из этих шагов, возможно, является установление того, почему вы на самом деле хотите цифровое преобразование. «Установите, почему. Усилить почему. Валидация и развитие почему. Обсуждайте это снова и снова », - говорит Бен Харт, партнер-основатель практики делового фьючерса Atmosphere. Он добавляет, что это «почему» должно быть «убедительным, ясным, правдоподобным и мотивирующим».

Действительно, организации, у которых нет четкого «почему», могут изо всех сил пытаться убедить сотрудников в преимуществах цифровой трансформации. «Без четкой направленности и выделенной рабочей силы проекты потерпят неудачу, что приведет к летаргии трансформации и консенсусу среди сотрудников, которые« уже видели все это », что« ничто никогда не изменится », - говорит Ирина Молодцов, исполнительный директор по трансформации бизнеса консалтинг Sia Partners UK.

2. Делитесь целями, успехами и неудачами

Даже когда организации действительно имеют четкое видение, плохая связь может привести к сбоям цифрового преобразования. «Слишком часто проект трансформации запускается с помпой, - объясняет г-жа Молодцов из Sia Partners UK. «Затем проходит время, ничего не слышно, и проект забыт. Поэтому, когда общение с сотрудниками наконец разослано , оно не встречает энтузиазма, необходимого для обеспечения долгосрочного успеха ».

Сообщения от старших руководителей должны быть короткими и простыми, добавляет она. «Помните, что частота этих сообщений также важна, чтобы помочь сотрудникам быть в курсе последних достижений». Лидеры также должны стремиться быть открытыми. «Все трансформационные проекты терпят неудачи. Это нормально. Скажите персоналу; они оценят и честность и смирение. В противном случае и слухи, и ложь подорвут успех проекта », - говорит г-жа Молодцова.

В идеале каждый должен чувствовать себя способным отстать от стратегии компании. «Если у вас нет людей на борту с изменениями, которые управляют всеми уровнями, вы получите естественные очки сопротивления, особенно на уровне среднего звена», - говорит Дэвид Холлидей, партнер Gate One, консалтинг в области цифровой и бизнес трансформации. «Это может быть большой проблемой».

3. Не переоценивайте роль технологий

«Цифровое преобразование, которое зависит от технологии, в отличие от преимуществ и результатов, которые она принесет людям, специалистам внутри компании и клиентам извне, почти наверняка потерпит неудачу», - говорит Харт из Atmosphere. «Усталость может наступить быстро, когда технология ведет, и люди, как ожидают,« получат это »без инвестиций в новые навыки, установки и поведение, ориентированные на людей, для цифрового успеха».

Передача ответственности за цифровое преобразование ИТ-отделу также может привести к сбоям цифрового преобразования . «Во многих случаях цифровое преобразование по-прежнему поручено только ИТ-отделу, который должен уравновесить эту ответственность с ежедневным обслуживанием и внедрением новых инновационных концепций, которые продвигают компанию вперед», - говорит Ян Фэркло, вице-президент по обслуживанию, офис главного технологического директора по Европе, Ближнему Востоку и Африке (EMEA) в MuleSoft. «Это ставит ИТ перед непреодолимой задачей, которая, что неудивительно, часто приводит к выгоранию».

Неэффективное использование существующих ресурсов может усугубить проблему. «Слишком часто ИТ-специалисты запускают новые цифровые проекты с нуля, не пытаясь сначала использовать цифровые возможности, которые могут уже существовать в других сферах бизнеса», - говорит г-н Фэркло. «По сути, это подразумевает, что ИТ-персонал снова и снова выполняет одну и ту же фундаментальную работу, создавая сценарий« Дня сурка », который заставляет проекты по цифровой трансформации занимать больше времени, чем нужно»

4. Поощряйте каждого вносить свой вклад

Когда цифровое преобразование становится прерогативой одного отдела или определенных групп, почти неизбежно, что те, кто находится снаружи, теряют интерес, что приводит к сбоям цифрового преобразования. Действительно, как говорит г-н Харт из Атмосферы: «Быть ​​услышанным, вовлеченным и иметь голос помогает увеличить вовлеченность, уменьшить усталость».

Взаимодействие со стажерами или выпускниками, которые выросли в мире быстрых цифровых изменений, также может помочь уравновесить летаргию старших сотрудников, которые привержены современным способам работы или циничны в отношении необходимости цифровых изменений. «Во многих организациях интеллектуальное лидерство, развитие и новое мышление в области цифровых технологий, искусственного интеллекта и робототехники переместились в эту [младшую] возрастную группу», - говорит г-жа Молодцова из Sia Partners UK, которая считает, что эти люди, вероятно, чувствуют что-то, кроме усталости от цифровое видение и повестка дня, установленные на вершине организации.

ИТ-группа также может помочь демократизировать инновации , связав цифровые активы организации с интерфейсами прикладного программирования и выставив их в сети приложений, чтобы любой в бизнесе мог легко их обнаружить и использовать. «Таким образом, любой, а не только ИТ-команда, может начать создавать новые цифровые продукты и услуги на основе существующих возможностей», - объясняет г-н Фэркло из MuleSoft.

5. Ищите быстрые победы и опирайтесь на них

Если ваша стратегия цифровой трансформации не допускает ощутимых успехов на ранних этапах процесса, она может начать ощущаться «как длинный уклон к движущейся цели, которая может казаться постоянно отдаленной», говорит г-н Харт из Atmosphere. «Если это происходит, в течение месяцев или даже лет люди могут быстро потерять из виду, почему они вообще делают это в первую очередь».

Феликс Гердес, директор EMEA по цифровым инновациям в Insight, советует предприятиям вспомнить историю о черепахе и зайце, если они хотят избежать сбоев цифрового преобразования . «Они должны идти в ногу со временем, когда дело доходит до цифровой трансформации, чтобы они не сгорели, предпринимая слишком много инициатив одновременно», - говорит он. «Вначале имеет смысл сосредоточиться на небольшом количестве проектов, которые могут обеспечить быструю победу, поскольку это помогает развивать высоко мотивированных чемпионов в организации».

Г-н Холлидей из Gate One считает, что на уровне совета директоров часто ошибочно полагают, что цифровое преобразование является пунктом назначения с определенной конечной датой. «Существует постоянная необходимость развиваться, адаптироваться, исследовать новые инновации. Так что это не спринт. Это даже не марафон. Это постоянная приверженность новому способу работы. И я думаю, что это становится самым важным вопросом усталости », - заключает он.

Категория: Другое | Добавил: xxxmarfeixxx (02.09.2019)
Просмотров: 87 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]