Главная » Статьи » Разное » Другое

Можете ли вы действительно научить работников мягким навыкам?

Это удивительная статистика, но Всемирный экономический форум недавно подсчитал, что 65 процентов детей, которые в настоящее время учатся в начальной школе, в конечном итоге будут работать на тех работах, которых сегодня даже не существует.

Этот потрясающий пример быстро меняющегося профессионального ландшафта является показателем того, что работодатели будут все больше ценить передаваемые навыки. Кроме того, мы будем уделять больше внимания обучению мягким навыкам по мере продвижения в рабочую среду, в которой доминируют технологии и автоматизация.

И эта мягкая навыки революция уже началась , со словами , как коммуникации, приспособляемость, сотрудничество, лидерство и даже культуры подгонки неравного биллинг на резюме и LinkedIn профилей с жестким навыки , полученной в рамках формального обучения.

Для этого тоже есть веские причины. Как показал недавний опрос LinkedIn, 57 процентов лидеров говорят, что мягкие навыки на самом деле важнее технических навыков. Но что делают эти лидеры, чтобы защитить свою рабочую силу в будущем?

Согласование целей обучения и бизнеса

Одним из ключей к устранению любого разрыва в мягких навыках в организации является мотивация существующей рабочей силы идентифицировать их для вас.

«Они должны взять на себя ответственность за собственное развитие карьеры, и именно здесь начинается личный брендинг», - говорит Стефани Морган, управляющий директор Bray Leino Learning, специализирующейся на заказном цифровом обучении.

«Когда ваши ученики знакомятся с концепцией« Me PLC », они сами идентифицируют себя, обладают ли они основными мягкими навыками, необходимыми для успеха».

Это также упрощает процесс и гарантирует, что внедрение мягких навыков более точно соответствует целям бизнеса.

Затем обратная связь сообщит, какую стратегию обучения и тренингов по мягким навыкам необходимо внедрить, но она будет успешной только в том случае, если у вас есть структура, позволяющая ей процветать на рабочем месте. Использование 360-градусной обратной связи, когда сотрудники получают анонимную обратную связь от коллег по работе, а внутреннее обучение может обеспечить наиболее значительное повышение производительности, согласно исследованию, опубликованному в Журнале профессиональной и организационной психологии .

«Мягкие навыки лучше всего изучать, создав команду внутренних специалистов по внедрению для поддержки передачи обучения на рабочем месте после завершения учебной программы», - говорит г-жа Морган. «Эту роль может выполнять команда обучения и развития, HR или внутренние специалисты».

Как тренировать сотрудников по мягким навыкам

И нет сомнений, что мягким навыкам можно научить. Существует множество доказательств того, что решение проблем, эмоциональный интеллект, управление временем и даже креативность могут быть изучены с помощью программ обучения мягким навыкам.

Один из ключей к успеху - обеспечить наличие обратной связи, благодаря которой работники могут быть оценены и сами оценить, как развиваются области их навыков. Это может произойти во время процесса анализа производительности, когда также могут быть выделены ресурсы для достижения конкретной цели.

Например, если человек определил, что публичные выступления - это мягкий навык, который нуждается в совершенствовании, то можно разработать план, с помощью которого они начнут проводить больше собраний, и все это в безопасной среде, которая повысит доверие.

Учебный план мягких навыков на рабочем месте также можно преподавать на примере, убедившись, что все - от высокопоставленных руководителей до менеджеров - все получают ключевые навыки, которые бизнес ценит больше всего. Один из наиболее эффективных способов обеспечения того, чтобы новобранцы или существующие сотрудники шли в ногу с персоналом, чьи мягкие навыки вы хотите им подражать, - это полагаться на программы наставничества компании.

Хорошей новостью является то, что лидеры, обладающие мягкими навыками, такими как решение проблем, позитивный настрой, эмоциональный интеллект и любопытство , лучше подготовлены к тому, чтобы прививать эти качества другим, особенно потому, что они с большей вероятностью прислушиваются к обратной связи, чтобы они могли вносить изменения , Это также может информировать процесс найма на эти должности.

Обучение мягким навыкам может повысить производительность

С этой структурой будет расти производительность, как было показано в исследовании, проведенном Hay Group, которое показало, что менеджеры, которые включают обучение навыкам мягких навыков в свою технику лидерства, могут повысить производительность членов команды на целых 30 процентов.

Интересно, что не только лидерство и управление способно восполнить пробел в мягких навыках любой организации, и самые сложные навыки, такие как дополненная реальность  и виртуальная реальность , используются для улучшения обучения мягким навыкам.

Современный инструмент калифорнийской компании Talespin, который стремится трансформировать рабочую силу с помощью новых технологий, использует искусственный интеллект (ИИ), чтобы создать ситуацию, в которой мягкие навыки сотрудника могут оцениваться и развиваться с использованием только программного обеспечения. Сотрудники могут взаимодействовать с виртуальным человеком, который запрограммирован на улучшение своих мягких навыков, используя такие инструменты, как обработка естественного языка, распознавание речи и искусственный интеллект для имитации реалистичных разговоров.

Кайл Джексон, исполнительный директор и соучредитель Talespin, говорит: «Улучшение коммуникации на рабочем месте и сочувствие являются наиболее важными факторами, которые мы определили, поскольку мы помогаем организациям думать о будущем работы. Мы разработали нашу технологию виртуального человека, чтобы помочь людям лучше подготовиться к быстро меняющейся динамичной и развивающейся технологии на рабочем месте, улучшая свои навыки межличностного общения ».

Этот захватывающий новый инструмент может быть адаптирован, чтобы позволить бизнесу использовать мягкие навыки, которые они ценят, во взаимодействии с виртуальными персонажами. Затем, посредством оценки и прямой обратной связи, компания может контролировать человека, чтобы увидеть, как он развивает эти необходимые навыки с течением времени.

Это всего лишь еще один пример того, как можно обучить учебному плану по мягким навыкам, и как можно прямо сейчас внедрить устоявшиеся практики и некоторые захватывающие новые стратегии, чтобы предприятия почувствовали преимущества раньше, чем позже.

Принятие мер

Некоторые говорят, что людей нанимают за тяжелые навыки и увольняют за мягкие навыки. Тем не менее, в большинстве организаций это мышление в настоящее время уступает место мышлению, которое ценит их в равной степени, осознавая, что разрыв в мягких навыках приведет только к проблемам обслуживания клиентов, внутренней ссоре и высокой текучести кадров.

Одна из компаний, которая пришла к такому выводу, - The Motley Fool, известная американская мультимедийная финансовая компания, базирующаяся в Александрии, штат Вирджиния.

Менеджеры по подбору персонала в компании давно знают о важности мягких навыков, и существует здоровая культура, позволяющая сотрудникам раскрыть свой потенциал, сосредотачиваясь на своих мягких навыках, когда происходит сбой трудных навыков.

Пример тому - когда ИТ-специалист изо всех сил пытался осваивать одну из новых технологий, которые компания всегда стремится установить, чтобы обеспечить ее актуальность в мире средств массовой информации. Тем не менее, команда уже определила, что этот человек обладает некоторыми хорошими мягкими навыками, и его попросили перейти на другую должность в компании, работая более непосредственно со своей клиентской базой.

В этой новой роли его тренировали существующие члены команды в этой области, и вместо того, чтобы потерять работу и «Пестрый дурак» потерял сотрудника, он заполнил вакансию, которая в противном случае стоила бы компании времени и денег для найма.

И мягкие навыки в игре были не только новыми навыками сотрудника, но и способностью адаптироваться и решать проблемы, используемые командой по подбору персонала.

Категория: Другое | Добавил: xxxmarfeixxx (05.09.2019)
Просмотров: 190 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]